En aménageant mon commerce

Je réduis les difficultés de mes clients :

• Pour se déplacer (personnes appareillées : cannes, fauteuil roulant…).
• Pour atteindre les objets (personnes assises, petites…).
• Pour se repérer ou s’orienter (personnes déficientes visuelles, auditives, intellectuelles…).
• Pour rester debout aisément (personnes âgées, à l’équilibre précaire…).
• Pour bien voir (personne à faible vue).
• Pour entendre, percevoir ou comprendre les messages (personnes étrangères, déficiences auditives, intellectuelles…).

Je leur évite tout obstacle pour entrer et évoluer dans mon magasin.

Une entrée indifférenciée pour tous

Comment inciter un client à franchir l’entrée ?

En repérant votre commerce

1. L’identification du magasin est aisée, l’enseigne est lisible et n’éblouit pas.
2. Un marquage au sol situe l’entrée.

   En facilitant son accès

   L’entrée est la même pour tous.
3. La porte vitrée permet de voir l’intérieur.
4. L’ouverture est pratique, elle est munie d’une grande barre saisissable par tous les usagers.

   En dégageant les abords

   Attention aux panneaux instables.
5. Le seuil de la porte n’excède pas 2 cm, sinon un plan incliné de 5 % maximum remplace l’ancienne marche.
6. Les grilles et essuie-pieds ne bloquent ni la roue du fauteuil, ni la canne d’un aveugle.
7. La largeur du passage est de 0,90 m minimum et si la porte est à double battant, un des battants doit être de 0,80 m au moins.