Démarchage à domicile abusif

De nombreux perpignanais signalent depuis un certain temps avoir été approchés et démarchés par des personnes leur proposant des prestations et des services à des prix prohibitifs sans justifier leurs compétences et qualifications.

Ce « démarchage à domicile » occasionne la multiplication des faits de pratiques commerciales agressives, trompeuses, usurpation de titre ou de qualité et autres abus de faiblesse et constitue une source de nuisances, notamment en termes de tranquillité et de sécurité.

Face à l’intensification de ce phénomène, la Municipalité mesure la nécessité de protéger les administrés, notamment les plus vulnérables.

Le 27 avril 2026, la Ville a ainsi pris un Arrêté Municipal pour réglementer la pratique du démarchage commercial à domicile sur son territoire. Il est consultable en Mairie et/ou sur le site internet de la Ville de Perpignan.

L’arrêté prévoit l’autorisation du démarchage sur le territoire de la Ville de Perpignan du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00. En dehors des plages horaires autorisées, cette pratique est strictement interdite, ainsi que les samedis, dimanches et jours fériés.

Désormais, les administrés disposent de la possibilité de signaler de manière claire et non ambiguë le fait qu'ils ne désirent pas faire l'objet de démarchage à domicile notamment par l'apposition visible d'un autocollant installé sur leur porte d'entrée ou leur boîte aux lettres portant la mention: « JE REFUSE LE DEMARCHAGE A DOMICILE ». Ces autocollants sont à récupérer dans les mairies de quartier, ainsi qu’à l’accueil de l’Hôtel de Ville et en téléchargement ci-dessous.

Il est formellement interdit aux démarcheurs de se prévaloir d'être mandatés, autorisés ou envoyés par la Mairie de Perpignan.

La Ville appelle ses administrés à la plus grande vigilance. Ils n'ont pas obligation d'ouvrir leur porte ou recevoir les démarcheurs sous aucun prétexte. S'ils s'estiment victimes après leur passage d’une pratique déloyale ou agressive, ils sont invités à le signaler à la Police Municipale de Perpignan :

Tél : 04 68 88 66 66

Courriel : pm@mairie-perpignan.com